Privacyverklaring

Versie november 2026

In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken als u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een energielabel bij ons laat maken. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Slimlabel B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Slimlabel B.V., Bernhardstraat 34, 5482 AH Schijndel
• KvK-nummer 97883611
• E-mail: info@slimlabel.nl
• Telefoon: 06 53 94 76 31

Welke gegevens we verwerken

• Als u het formulier invult, belt, mailt, WhatsAppt of chat: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, het adres van de woning en de inhoud van uw bericht.
• Als u een energielabel laat maken: het adres en de kenmerken van de woning of het pand, uw contactgegevens en de factuurgegevens.
• Als u de website bezoekt: technische gegevens zoals uw IP-adres, browser en het tijdstip van uw bezoek. Met uw toestemming ook gegevens over hoe u de website gebruikt (zie Cookies).

Waarom we uw gegevens gebruiken

• Om uw aanvraag af te handelen en het energielabel te maken: contact opnemen, de opname inplannen, het label berekenen en registreren, en factureren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst.
• Om het label te registreren bij de overheid: gebouwgegevens worden wettelijk verplicht geregistreerd bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Grondslag: wettelijke verplichting.
• Voor kwaliteitscontrole: onze certificerende instelling kan dossiers controleren en in uitzonderlijke gevallen een controlebezoek brengen. Grondslag: wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang bij het behoud van onze certificering.
• Om de website te beveiligen en spam te voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
• Om de website en onze advertenties te verbeteren, alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. Grondslag: toestemming.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Aanvragen waaruit geen opdracht volgt: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Projectdossiers van energielabels: zo lang als de BRL9500 voorschrijft voor kwaliteitscontrole.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.

Met wie we uw gegevens delen

We delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening. Met verwerkers hebben we afspraken gemaakt, zodat zij uw gegevens zorgvuldig en alleen in onze opdracht gebruiken.

• Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO): registratie van het energielabel.
• Onze certificerende instelling: kwaliteitscontrole.
• Cloudflare: hosting van de website en spambeveiliging van het formulier.
• Resend: verzending van formulierberichten naar onze mailbox, via servers in de EU.
• Microsoft 365: e-mail.
• Crisp: de chatfunctie op de website.
• Google (Analytics en Ads): websitestatistieken en het meten van advertenties, alleen met uw toestemming.
• Trustindex: het tonen van onze Google-reviews.
• CookieYes: het vastleggen van uw cookievoorkeuren.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Komen uw gegevens daardoor buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site, de chat en de spambeveiliging te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig. Analytische en advertentiecookies van Google plaatsen we alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot gegevens binnen onze organisatie.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Gegeven toestemming kunt u altijd intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@slimlabel.nl. We reageren binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals geregistreerde labels en facturen, kunnen we niet verwijderen.

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.